Développement de l’industrie des loisirs

Le développement de l’industrie des loisirs a été un thème clé au cours des dernières années. De nombreux acteurs du secteur ont innové leurs offres après la pandémie, en intégrant la sécurité et le bien-être dans l’expérience globale du client.

Lorsque les consommateurs choisissent de melbet bj quitter leur domicile pour vivre une expérience de loisirs, ils recherchent souvent plus qu’un simple divertissement. Ils cherchent à rentabiliser leurs dépenses discrétionnaires.

Définition

L’industrie des loisirs se compose d’entreprises qui fournissent des produits et des services de loisirs, tels que des équipements sportifs, des clubs de golf, des manèges et des centres de loisirs intérieurs et extérieurs. Elle comprend également des prestataires de services liés aux loisirs, tels que l’entretien des piscines et la gestion des terrains de golf. Cette industrie prospère grâce à la croissance économique globale et à la demande des consommateurs.

Toutefois, malgré l’essor des activités de loisirs et des divertissements, le concept de loisir reste déterminé par la culture et varie donc considérablement d’une culture à l’autre. Par exemple, dans certaines sociétés occidentales, la recherche du plaisir et de l’excitation est considérée comme une activité indésirable, alors que dans d’autres, elle est considérée comme une marque de liberté.

Les premiers entrepreneurs de loisirs modernes ont été des publicains qui ont reconditionné les plaisirs traditionnels, tels que les chants amateurs et les beuveries dans leurs pubs, pour en faire des divertissements commerciaux sous la forme de music-halls. Le spectacle résultant d’une masse mélangée de plaisirs triviaux a suscité un malaise dans les cercles politiques et dans l’Église. Les socialistes craignaient que la machine à loisirs capitaliste ne détourne les travailleurs de l’action politique.

Les origines

Dans les premières sociétés industrielles, les activités de loisirs étaient coutumières et étroitement associées à la vie familiale, au travail, aux festivités saisonnières et aux traditions locales. Pour les riches, cependant, la taverne et les jardins d’agrément offraient des divertissements publics et une lubrification sociale avec des équipements plus sophistiqués tels que le croquet et le tennis sur gazon.

L’avènement du chemin de fer a révolutionné la durée et le coût des voyages, rendant les activités de loisirs plus accessibles à des segments plus larges de la société. Les stations balnéaires étaient particulièrement populaires en tant que lieux de loisirs et d’épanouissement culturel. L’ère victorienne a vu le développement des music-halls en tant que « palais du peuple », offrant un mélange idéal d’amusement et d’instruction avec des activités sportives mixtes respectables telles que le croquet, qui permettait aux femmes de montrer leurs compétences sociales.

Avec l’émergence des technologies des médias de masse, le temps libre a été de plus en plus consacré au visionnage de films et à l’écoute de sons enregistrés, y compris les émissions de radio et les disques de phonographe. Cet abandon du divertissement en direct a eu des effets positifs et négatifs, en fonction des valeurs et des priorités.

Développements

L’adoption de nouvelles technologies et stratégies, telles que l’IA, la tarification dynamique, les expériences VR et les plateformes web actualisées, peut aider les entreprises à rester compétitives et à améliorer l’expérience de leurs clients. Le maintien d’une communication solide avec les clients est également essentiel pour favoriser la fidélité et maintenir une expérience positive.

Après les périodes de fermeture, les familles ont souhaité passer du temps à entreprendre des activités ensemble, avec une forte tendance pour les expériences de loisirs axées sur la famille. Par exemple, Gravity, basé au Royaume-Uni, propose des trampolines mur à mur et une installation multi-activités, y compris le wipe-out, le parcours d’obstacles ninja, des salles de fête, des jeux doux et du e-karting dernier cri.

Les consommateurs modernes veulent avoir le choix dans tout ce qu’ils font, de la nourriture qu’ils mangent à la façon dont ils s’habillent, et il en va de même pour les activités de loisirs. En proposant des options multiples et personnalisées grâce à des outils tels que le logiciel de programmation multi-activités de Briq, les clients peuvent personnaliser leur expérience et accroître leur satisfaction globale. Cela augmentera également la probabilité de visites répétées. En outre, le fait de proposer plusieurs modes de paiement peut améliorer l’expérience des clients en réduisant les frictions liées aux transactions.

Tendances

Les consommateurs modernes ont radicalement changé leur conception du temps libre. Plutôt que de se concentrer sur les choses à faire pendant leur temps libre, ils recherchent des événements uniques qui suscitent des émotions et offrent des expériences inoubliables. Cette nouvelle approche des loisirs prépare le terrain pour que les entreprises de divertissement géolocalisé (LBE) fassent la transition de la consommation traditionnelle aux loisirs expérientiels.

Les sites LBE adoptent également des technologies qui permettent une communication personnalisée avec les visiteurs avant, pendant et après leur expérience. Cela inclut l’utilisation d’applications qui permettent une navigation conviviale et une communication en temps réel. Il s’agit également de mettre en œuvre des solutions sans papier qui réduisent la quantité de déchets produits sur place.

De même, les familles recherchent de plus en plus des activités amusantes et socialement engageantes qui se déroulent à l’extérieur de la maison. Par exemple, les nouveaux concepts de divertissement qui combinent pizza et jeux remplacent rapidement le modèle classique des centres de divertissement familial (FEC). Les jeux vidéo sont en plein essor grâce à Covid, et les générations qui maîtrisent l’informatique se tournent vers de nouvelles attractions ludiques qui leur offrent une alternative aux jeux qu’elles pratiquent seules à la maison.