Qu’est-ce qu’un camping 5 étoiles ?

Le camping est encore et toujours l’un des choix privilégiés pour de nombreux vacanciers. Qu’en est-il des étoiles ? Qu’est-ce qu’un camping 5 étoiles ?

En France, les campings sont classés entre 1 et 5 étoiles. Un camping 5 étoiles étant d’une qualité et d’un service supérieur. C’est en fait depuis une dizaine d’années que la 5ᵉ étoile est apparue pour accompagner la montée en gamme du secteur.

Mais quels sont les critères pour l’attribution d’une 5ᵉ étoile ? Comment cela fonctionne-t-il ? Voici ce qu’il faut savoir sur le camping 5 étoiles.

Comment fonctionnent les étoiles pour un camping ?

En France, il existe près de 8 000 campings. 80 % d’entre eux sont classés par Atout-France, c’est-à-dire qu’ils sont étoilés. Atout France, c’est l’agence de développement touristique du pays. Un groupement d’intérêt économique, opérateur de l’État français en matière de tourisme, qui se charge du classement étoilé des campings de France.

Ce classement étoilé n’est pas obligatoire, c’est le propriétaire du camping qui s’occupe des démarches auprès d’Atout-France. Lorsque le propriétaire du camping fait la demande, il indique le nombre d’étoiles qu’il souhaite atteindre. Un organisme mandaté par Atout-France et accrédité par le COFRAC se rend alors sur place pour noter le camping selon un barème référentiel établi en fonction du nombre d’étoiles.

Si le camping obtient 95 % des points, il reçoit le nombre d’étoiles désirées et celles-ci sont valables durant 5 ans. Au-delà, il faut en refaire la demande. Si le camping n’obtient pas ce score, il peut réitérer sa demande autant que voulu, en baissant ses espérances ou en améliorant les points qui n’ont pas répondu aux critères.

Il existe 195 critères divers et variés à respecter pour obtenir les fameuses étoiles. De la première à la cinquième étoile, les exigences sont de plus en plus élevées et les critères optionnels deviennent obligatoires.

Quels sont les critères pour un camping 5 étoiles ?

Le barème pour devenir un camping 5 étoiles est très strict, il existe 195 critères très variés comme la sécurité du camping, les services, l’accueil, la taille des emplacements, l’accessibilité, la restauration sur place…

Plusieurs catégories sont prises en compte et chaque élément permet ou non de remporter des points. Par exemple :

• L’accessibilité pour les personnes en situation de handicap

• Les services : il doit être possible de réserver en ligne 24h/24, il doit y avoir un accès Internet, les employés du camping doivent parler au moins 3 langues…

• Le confort : les emplacements pour caravanes et camping-cars doivent mesurer au moins 120 m², les surfaces de terrains pour hébergements locatifs doivent mesurer plus de 220 m², les espaces de circulations doivent être délimités par des haies végétales…

• La qualité des prestations : un camping 5 étoiles se doit de proposer des services haut de gamme. Un service de crèche ou garderie, un club d’animations pour enfants, des aires de jeux pour tout âge, des animations pour toute la famille… L’obligation de posséder un parc aquatique de minimum 800 m² avec piscine chauffée, toboggan et pataugeoire. Un espace de remise en forme et un espace zen avec spa, sauna, jacuzzi… Des prestations supplémentaires comme un bar, un restaurant, une épicerie, un coiffeur, une laverie…

• Des mesures pour le développement durable : tri sélectif, recyclage, économie d’énergie et d’eau…

Les campings 5 étoiles doivent être capables d’offrir des services en plus, des prestations de qualités et des petits plus appréciés par leur clientèle. Tout doit être mis en œuvre pour ne pas avoir de mauvaises surprises à son arrivée. Une façon d’attirer une nouvelle clientèle qui se laisse séduire par une formule camping de luxe.